Abo-Richtlinien

Diese Abonnement- und Kündigungsbedingungen gelten für alle Produkte, die im Online-Shop von Renisa im Rahmen eines Abonnements („Renisa-Abo“) angeboten werden. Ergänzend gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), Versandbedingungen, Widerrufsbelehrung sowie die weiteren auf unserer Website veröffentlichten Richtlinien.

1. Abschluss eines Abonnements

Beim Abschluss eines Renisa-Abonnements erhalten Sie das ausgewählte Produkt regelmässig in dem beim Kauf angegebenen Lieferintervall.

Das jeweilige Lieferintervall, der Preis sowie gegebenenfalls weitere Bedingungen des Abonnements werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung auf der Produktseite und im Bestellprozess angezeigt.

Mit Abschluss der Bestellung stimmen Sie zu, dass Renisa die vereinbarten wiederkehrenden Zahlungen gemäss dem gewählten Abonnement automatisch über das von Ihnen hinterlegte Zahlungsmittel einzieht.

2. Wiederkehrende Zahlungen

Der für das Abonnement angegebene Betrag wird entsprechend dem gewählten Liefer- und Abrechnungsintervall automatisch belastet.

Ihre Zahlungsinformationen werden über die von uns eingesetzten Zahlungsdienstleister sicher verarbeitet. Renisa speichert keine vollständigen Kreditkartendaten.

Die nächste Belastung erfolgt jeweils entsprechend dem für Ihr Abonnement festgelegten Abrechnungszeitpunkt.

3. Automatische Verlängerung

Sofern beim jeweiligen Angebot nichts anderes angegeben ist, verlängert sich das Renisa-Abo automatisch um das jeweils gewählte Abrechnungsintervall, bis es von Ihnen gekündigt wird.

Durch die automatische Verlängerung müssen Sie keine neue Bestellung für jede einzelne Lieferung aufgeben.

4. Kündigung des Abonnements

Sie können Ihr Renisa-Abo jederzeit für zukünftige Lieferungen kündigen.

Die Kündigung kann über den Link zur Verwaltung Ihres Abonnements erfolgen, den Sie unter anderem in Ihren Abo- bzw. Bestätigungs-E-Mails erhalten.

Alternativ können Sie uns unter:

support@renisa.ch

kontaktieren.

Die Kündigung muss vor der Verarbeitung bzw. Belastung der nächsten Abo-Bestellung erfolgen. Nach erfolgreicher Kündigung werden keine weiteren Abo-Bestellungen ausgelöst und keine weiteren wiederkehrenden Zahlungen vorgenommen.

Eine Kündigung des Abonnements wirkt ausschliesslich für zukünftige Lieferungen.

5. Bereits ausgelöste Bestellungen

Wurde eine neue Abo-Bestellung zum Zeitpunkt der Kündigung bereits verarbeitet, bezahlt oder an unsere Logistik übermittelt, kann diese Bestellung aufgrund unseres automatisierten Versandprozesses grundsätzlich nicht mehr storniert werden.

Die Kündigung verhindert in diesem Fall die darauffolgenden Abo-Lieferungen.

Ihre Rechte gemäss unserer Widerrufs- und Rücksendebedingungen bleiben davon unberührt.

6. Verwaltung des Abonnements

Je nach gewähltem Abonnement können Sie über das Kunden- bzw. Abo-Portal insbesondere:

Ihr Abonnement kündigen,
Ihre Zahlungsinformationen aktualisieren,
Ihre Lieferadresse aktualisieren,
Informationen zu Ihrer nächsten Bestellung einsehen und
weitere für Ihr jeweiliges Abonnement verfügbare Einstellungen verwalten.

Welche Funktionen zur Verfügung stehen, kann vom jeweiligen Abonnement abhängen.

7. Fehlgeschlagene Zahlungen

Kann eine wiederkehrende Zahlung nicht erfolgreich durchgeführt werden, kann unser System weitere Zahlungsversuche durchführen.

Wir können die entsprechende Lieferung bis zum erfolgreichen Zahlungseingang zurückhalten.

Kann die Zahlung dauerhaft nicht durchgeführt werden, behalten wir uns vor, das Abonnement zu pausieren oder zu kündigen.

8. Preisänderungen

Sollte sich der Preis eines laufenden Abonnements ändern, informieren wir Sie vor Inkrafttreten der Änderung.

Sie haben in diesem Fall die Möglichkeit, Ihr Abonnement vor der nächsten Belastung zu kündigen.

Bereits abgeschlossene und bezahlte Bestellungen sind von einer nachträglichen Preisänderung nicht betroffen.

9. Verfügbarkeit

Sollte ein Produkt einer geplanten Abo-Lieferung vorübergehend oder dauerhaft nicht verfügbar sein, werden wir Sie darüber informieren.

Renisa behält sich vor, eine Lieferung zu verschieben oder das betroffene Abonnement zu beenden, wenn eine weitere Belieferung nicht möglich ist.

Für nicht gelieferte Waren werden keine Kosten berechnet beziehungsweise bereits dafür eingezogene Beträge werden zurückerstattet.

10. Widerruf, Rückgabe und Rückerstattung

Die Kündigung eines Abonnements ist von einer Rückgabe oder einem Widerruf einer bereits ausgelösten Bestellung zu unterscheiden.

Für bereits erhaltene Produkte gelten unsere jeweils aktuellen Widerrufs- und Rücksendebedingungen.

Die entsprechenden Informationen finden Sie auf unserer Website unter „Widerrufsrecht“ und „Rücksendungen“.

11. Änderung dieser Abonnementbedingungen

Renisa kann diese Bedingungen für zukünftige Abonnements anpassen.

Wesentliche Änderungen, die ein bestehendes Abonnement betreffen, werden den betroffenen Kundinnen und Kunden rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten mitgeteilt.